Es una compañía peruana, establecida desde finales de 2007 para hacer la ruta turística de Ollantaytambo a Machu Picchu. Los trenes son bastante cómodos y tienen ventanas panorámicas para poder disfrutar del paisaje, también hay ventanas en el techo. El personal es muy amable y dispuesto a informarte en todo momento. Durante el trayecto te ofrecen infusiones y pastas (todo elaborado con productos naturales).
Los niños de aquí hablan más con su silencio que con su mirada, que a la vez dice más que suspalabra.
Pésima atención al cliente ante las reclamaciones. Te ofrecen el libro de reclamaciones pero no te dan solución o te hacen sentir bien. Y luego cuando te contestan a la reclamacion la han mal interpretado y con el lo "lamentamos" te quedas.
No te dejan reenviar una explicación o aclaración HORRIBLE que no os pase nada porque les da lo mismo. Ya sufrimos esa pasividad en la oficina de Cusco pero no me lo esperaba de la atención al cliente
Así disfrutar el paisaje, los trenes están bonitos.
