Alberto Conchado Sánchez
Buen hotel, servicio mejorable
Bien, en este hotel tengo sentimientos encontrados...
El hotel en sí es magnífico. Un antiguo convento reformado con un gusto impecable y elementos modernos muy bien integrados en el entorno. Las zonas comunes son preciosas, tanto las interiores como el salón de desayunos del sótano como el claustro convertido en cafetería o la recepción y el spa, como las exteriores (tiene una salida posterior, no está indicada, pero da al huerto del convento donde cultivan parte de los vegetales del restaurante, con un bonito paseo sobre la muralla entre jardines).
Las habitaciones son muy amplias, de techos altos y con baños de alto standing en cuanto a acabados y servicios. La cama es comodísima y el aire funciona de maravilla.
El restaurante funciona sólo con menú degustación, no a la carta, pero el servicio de habitaciones funciona muy bien.
Hasta aquí los pros, ahora las contras.
El personal quizás no está todo lo atento a los detalles que uno podría esperar en un 5 estrellas. Quizás peca de poco personal o con poca experiencia. Detalles como no ofrecerse a indicar donde está la habitación o llevar la maleta de mi pareja, si no la mía, o el hecho de que la cafetería no tenga camareros y haya que avisar en recepción si uno quiere tomarse algo.
De ahí que la puntuación no sea 5 estrellas, especialmente por la relación calidad-precio. No obstante, no deja de ser un entorno y un edificio maravilloso, situado de forma inmejorable para disfrutar de la judería de Segovia con todo lo que ofrece.
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