Charo40
Habíamos leido muchas buenas opiniones ...
Habíamos leido muchas buenas opiniones sobre este alojamiento, sin embargo, nuestra experiencia no fue buena. Reservamos a través de booking.com para la noche de llegada a Islandia y para la de salida pues por nuestros horarios de vuelos nos convenía dormir en Keflavik. A pesar de haberles escrito unos días antes para confirmarles nuestro vuelo de llegada, no fueron a recogernos al aeropuerto (servicio que ofrecen de forma gratuíta). Después de llamarles, al cabo del rato esperando, nos dijeron que estaban de camino, media hora después al aeropuerto seguían sin llegar. Coincidimos con otro grupo que también los estaba esperando y cuando por fín aparecieron no cabíamos todos en el coche.
No hubo ninguna explicación. Sobre la reserva de la última noche de nuestro viaje aún fue peor, cuando llegamos nos dicen que no tienen habitaciones triples. Les insistimos en que existía la reserva hecha a través de booking.com y, sin disculpas, nos indican que lo saben pero que no tienen habitaciones triples, nos ofrecieron una doble con un colchón en el suelo. Nuestra respuesta fue que nos íbamos a buscar un alojamiento decente y entonces, y sólo entonces, nos dicen que nos lo van a buscar ellos. Al cabo de un rato de conversación telefónica del dueño con alguien, óbviamente en islandés, por arte de magia aparecieron una habitación doble y una individual en su propio establecimiento. Por lo menos no tuvimos que discutir para que nos mantuvieran el mismo precio de la reserva que teníamos. Muy poco profesionales!!!! Una lástima porque es sitio es cómodo. Espero que la experiencia sirva a otros viajeros.
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